Sécurité et conformite
Regles de sécurité a respecter
Pour protéger tous les utilisateurs, certaines obligations sont non negociables avant, pendant et après un transport.
Contenus interdits
- Produits illicites, contrefaits ou interdits par la loi.
- Objets dangereux non autorises (armes, explosifs, substances toxiques).
- Marchandises non conformes aux règles douanières du pays de destination.
- Tout contenu dissimule ou volontairement mal declare.
Responsabilites des parties
- Le demandeur declare un contenu exact, legal et conforme.
- Le transporteur vérifié la faisabilité et refuse un colis suspect.
- Les deux parties utilisent le chat Imana pour les informations importantes.
- En cas de litige, les elements traces dans la plateforme font foi.
En cas d'incident
Signalez rapidement le problème depuis l'application. L'equipe admin peut analyser la conversation, la demande et les statuts pour decider des actions adequates.